本報(bào)訊 “好險(xiǎn),！多虧了有你們及時(shí)攔截，要不然我銀行卡里的錢就打水漂了,！”日前,，市民李先生遭遇“退費(fèi)”電信詐騙，幸好建行工作人員及時(shí)攔截,，避免了財(cái)產(chǎn)損失,。

4月12日，客戶李先生神色慌張走進(jìn)建行軒崗支行營(yíng)業(yè)廳,，稱其急需進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,，辦理“退費(fèi)”業(yè)務(wù)。支行大堂經(jīng)理聽完客戶陳述,，心中亮起了“警燈”,，并進(jìn)一步詢問李先生轉(zhuǎn)賬緣由。

原來,，李先生在2019年申報(bào)參加了工程師證書培訓(xùn)班,。4月11日，突然接到陌生電話稱可以為其辦理“退費(fèi)”申請(qǐng),，需下載某軟件,，并需要提供身份證號(hào)、銀行賬戶及密碼等個(gè)人信息,，并一再強(qiáng)調(diào),，如果當(dāng)天不及時(shí)處理，將無法“退費(fèi)”,。李先生便信以為真,，聞言而動(dòng)。

“李先生,，你可能遭遇了詐騙,，以前就有類似的案例……”“不可能是詐騙，我仔細(xì)詢問過,?！薄詈螅钕壬诼犕曛写筇媒?jīng)理列舉的幾起典型“退費(fèi)”詐騙案例后,，恍然大悟,。

在此事件中，該支行大堂經(jīng)理憑著敏銳的警覺和“想為客戶所想,，急為客戶所急”,，認(rèn)真細(xì)致,、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成功堵截了一起電信詐騙案件,，不僅使客戶避免資金損失,，也進(jìn)一步提升了支行的服務(wù)形象。

現(xiàn)今,，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮,，防不勝防。建行軒崗支行將積極踐行防范電信詐騙工作要求,，堅(jiān)持“以群眾為中心”,，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“最后一道防線”作用，最大程度守護(hù)好群眾“錢袋子”,。 （劉寬?。?/p>