“我是小小網(wǎng)格員，轄區(qū)網(wǎng)格印心間,，心系群眾記使命,，為民服務(wù)苦也甜?！边@是網(wǎng)格員常掛在嘴邊的打油詩(shī),。

馮金星是原平市南城街道建設(shè)街社區(qū)第13網(wǎng)格的網(wǎng)格員，他的網(wǎng)格片區(qū)是瑞邦北區(qū)8—9號(hào)樓,。從成為全科網(wǎng)格員以來(lái),，他每天在轄區(qū)內(nèi)走訪入戶，早出晚歸,，盡自己最大力量,，為居民排憂解難。今天,，帶大家看看馮金星網(wǎng)格員的一天,。 

立冬第一天，他接到居民求助電話,，“冬季供暖開(kāi)始了,，地暖干燥，想開(kāi)窗通風(fēng),，可發(fā)現(xiàn)家中的紗窗突然出現(xiàn)故障,，怎么也打不開(kāi)了”。馮金星放下電話,，自備工具,，立刻趕到居民家中。從按門(mén)鈴，進(jìn)電梯,，入戶,，查找原因……一刻不停，額頭上的汗珠不斷滴落,，僅僅用了二十分鐘,，紗窗能自由伸縮了，居民不斷握手致謝,，稱贊他是群眾的免費(fèi)“服務(wù)員”,，好幫手。

下午,，他在日常安全排查時(shí),，聽(tīng)到一個(gè)住戶反映，“天然氣公司為用戶用氣安全,，要求各家各戶在燃?xì)庠罟裆洗蛲L(fēng)孔,，但是疫情期間，打孔的工人不提供上門(mén)服務(wù),?！本用駷檫@事著急不已。了解到這個(gè)情況后,，馮金星自備工具,，主動(dòng)承擔(dān)起免費(fèi)上門(mén)打孔服務(wù)。不僅避免了外來(lái)人員入戶帶來(lái)的不安全隱患,，而且高效解決了居民難題,。

與此同時(shí)，他又是轄區(qū)的“守門(mén)員”,。為嚴(yán)把“外防輸入”疫情防控關(guān)口,，他積極配合社區(qū)街道干部在轄區(qū)卡點(diǎn)值班，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的送水,、送外賣,、送快遞等人員嚴(yán)格排查核酸檢測(cè)證明、體溫測(cè)量,、健康碼,、行程碼，落實(shí)出入登記和場(chǎng)所消毒等工作要求,，全力守好轄區(qū)第一道防線,。

網(wǎng)格員每天都有事，他們的事看似小事,，但又關(guān)系群眾日常生活。他們每天不僅要當(dāng)好管理員、排查員,、守門(mén)員,、服務(wù)員，還要當(dāng)好宣傳員,，上門(mén)入戶宣傳新冠病毒,、電信網(wǎng)絡(luò)和養(yǎng)老詐騙預(yù)防知識(shí)，引導(dǎo)群眾注冊(cè)防詐APP軟件,，傳達(dá)黨的方針,，宣講黨的二十大精神等，并解答居民困惑,。馮金星說(shuō)“網(wǎng)格員是直接面對(duì)群眾的基層服務(wù)人員,，必須要有吃苦耐勞的精神，掌握為居民服務(wù)的日?；颈绢I(lǐng),，要時(shí)刻保持與居民的聯(lián)系，真正打通最后1公里,，用心用情,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)架起一座黨和人民群眾的連心橋?！?nbsp;

市域社會(huì)治理絕不是單打獨(dú)斗,，需要全社會(huì)的參與，需要有溫度的服務(wù),，沒(méi)有網(wǎng)格員的忠于職守,，凝聚合力，就沒(méi)有小區(qū)的平安和諧,。也正是因?yàn)樗麄兦Х桨儆?jì)為百姓解憂,，日日睜大他們的“平安眼”在小區(qū)巡邏，排查各種安全隱患,，解決各種矛盾糾紛,，把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條，才換來(lái)社會(huì)的穩(wěn)定祥和,。他們以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著平安建設(shè)的美麗篇章和社會(huì)治理的美好未來(lái),。